France Services
France service délivre une offre de proximité et de qualité à l’attention de tous les publics. En un lieu unique, les usagers sont accompagnés par des agents dans leurs démarches de la vie quotidienne : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc.. De l’information à l’accompagnement sur des démarches spécifiques, France services articule présence humaine et outils numériques
Elle délivre un 1er niveau d’information et un accompagnement dans divers domaines
- Accueil, information et orientation
- Aide à l’utilisation des outils numériques
- Accompagnement aux démarches administratives
- Mise en relation.
Les partenaires :
La Caisse d’allocations familiales (CAF)
- Création de compte, aide aux services en ligne, à la compréhension des courriers, accompagnement pour les réponses, aide pour compléter son dossier, aide au suivi de dossier en ligne, orientation pour les situations complexes…
Agence nationale des titres sécurisés
- Création de compte, accompagnement aux demandes de permis de conduire, cartes grises, pré-demandes de cartes d’identité et de passeports.
Finances publiques Impôts
- Création de compte, aide à la déclaration des revenus en ligne et paiement en ligne, aide à la compréhension des courriers reçus, aide pour compléter son dossier…
Pôle Emploi
- Aide à l‘inscription et à l’actualisation mensuelle, aide à la compréhension des courriers et à la rédaction des réponses, conseil et orientation dans la recherche d’emploi…
MSA (sécurité sociale agricole)
- Création du compte, accompagnement aux services en ligne, aide aux demandes (APL – retraite), suivi des déclarations trimestrielles RSA, aide pour compléter son dossier…
Assurance retraite
- Création de compte, aide au dossier retraite (demande, informations), téléchargement des relevés de carrière, aide pour compléter son dossier…
Fédération des particuliers employeurs de France
- Création de compte Cesu, inscription d’un salarié à domicile, aide à la déclaration mensuelle…
L’Assurance Maladie
- Création de compte ameli, démarches en ligne et suivi, téléchargement des attestations de droits, relevés de paiement, prise de rendez-vous en ligne, aide pour compléter son dossier…
La Poste
- Aide à l’utilisation des outils en ligne, création d’adresse mail et de compte, envoi et suivi d‘affranchissement et achat de produits en ligne…
Point-justice
- Orientation et information sur le droit (logement, famille, travail, droit administratif, problèmes de voisinage, responsabilité civile…).
Les permanences des autres partenaires :
Aide à domicile en milieu rural (ADMR)
L’ADMR propose une large gamme de services à la personne pour tous les besoins : garde d’enfant, entretien du domicile, soin à domicile, aide aux séniors, aide aux personnes handicapées…
Tsigane – habitat
Accompagnement des gens du voyage. Le projet de « Tsigane habitat » est de servir l’intérêt général en créant des conditions d’habitat adaptées aux modes de vie des voyageurs dans le but d’apaiser les relations avec les habitants des communes.
Centre d’information sur les droits des femmes et des familles d’Indre-et-Loire (CIDFF).
- Accès aux droits : droit de la famille, droit des personnes, procédure civile, droit de la consommation, droit locatifs, droit des étrangers, droit du travail…
- Lutte contre les violences sexistes : violences au sein du couple, violences au travail, mariages forcés, mutilations sexuelles féminines…
- Éducation et citoyenneté : en lien avec les établissements scolaires, prévention de la délinquance.
- Écoute et relation d’aide : pour comprendre ce qui se passe dans votre vie et faire évoluer votre situation personnelle et/ou familiale avec une psychologue.
- Accompagnement psychologique des enfants témoins de violences conjugales.
Conciliateur de justice
Le conciliateur de justice a pour rôle de trouver une solution amiable pour régler un différend entre deux parties, qu’elles aient ou non déjà saisi un juge.
Relais Malakoff Médéric Touraine Berry
Aide à la rédaction de CV, lettre de motivation, préparation à l’entretien d’embauche